Abiertos 24 horas al día siete días a la semana. No se trata de ningún servicio de urgencias, sino de los canales de comunicación y venta de las empresas. O eso es lo que esperan los consumidores, que exigen poder…
Las empresas invierten un 80% en la captación de nuevos clientes y un 20% en fidelizarlos según Forrester. ¿Se trata de una buena estrategia? Es mucho más difícil y costoso captar nuevos clientes que fidelizar a los ya existentes. ¿No es…
¿Ofreces algún producto o servicio que no ofrezca nadie más? Incluso si es así, ¿cómo “activas” esa sensación de necesidad en el consumidor que impulsa su compra? Las grandes marcas destinan enormes presupuestos a elaborar estudios de mercado que les…
Sabemos que estás aburrido de leer artículos iguales sobre cómo vender más, cómo aumentar la fidelidad de tus clientes, cómo diferenciarte de tu competencia… palabras y más palabras que tratan temas relacionados con claves del marketing actual, pero que en…