Desde el blog de Planimedia queremos presentar a Andrés Macario Gañán, que va a empezar a colaborar como autor de nuestro blog. Andrés Macario es CEO de Vacolba, un partner de negocio orientado a internet. Andrés es un empresario de…
La adaptación de la empresa española al proceso de compra online así como la integración plena en el mundo digital, son algunos de los aspectos que más preocupan a las empresas actualmente. Los nuevos hábitos de conducta hacen que hablemos de…
Planimedia se sitúa como el anunciante europeo con más llamadas desde la web, según Google. El ranking –elaborado por el equipo de Mountain View (California)- analiza los resultados del producto Website Call Conversions, que se ocupa de medir las llamadas originadas en…
Seguro que te ha pasado más de una vez. Estás navegando por Internet, encuentras una página con productos a precios interesantes, surge el deseo de comprar y de repente, algo te frena, paras en seco. Y te preguntas ¿Será segura…
Si medir resultados y buscar eficiencia y calidad con dos máximas en cualquier negocio, se convierten en vitales en la gestión de un Contact Center. Para ello los centros de llamadas controlan en tiempo real diversos indicadores y métricas que…